皆様からよくお問合わせをいただくご質問と回答です。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合わせください。
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子供を預かってもらいたいのですが、どんな手続きをすればいいのですか？
初めての方は、まず【横浜市一時預かりWEBシステム】で面談の申し込みをしてください。まめっこひろばでは、面談は複数人参加のオンライン（Zoom）で行い、保育内容などについて詳しくご説明させていただきます。その後、横浜市ＷEB予約システムへ登録していただくと予約ができます。お預かりの初日に、「調査票（お迎えにいらっしゃる方の写真を添えて）」・「契約書」を提出いただき会員となります。
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定期利用を利用したいのですが、途中から2人目の里帰り出産でまとまってお休みしたいのですが・・・
横浜市ＷEB予約システムへ入力をしないことでお休みいただけます。長期でお休みする期間が決まっている場合はスタッフへお知らせください。
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3歳なのですが、まだオムツがはずれていません。預かってもらえますか？
はい、大丈夫です。「まめっこひろば」では、ご家庭の対応の仕方を教えていただき、それに沿った方法で接していきます。濡れてもよいので布パンツ…。濡れた感触のある紙パンツ…。布パンツにパットを利用する方法もありますね。ご安心ください。
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昼食時を挟んで預かってもらいたいのですが、まだ1人で食べられません。大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。 保護者の方とご相談のうえ、スタッフが各々の様子に合わせてお手伝いしますのでご安心ください。
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預かってもらっている間に熱が出たり、ケガをしてしまった場合はどのような対応をしてくれるのですか？
どちらの場合にもすぐに保護者の方にご連絡をします。必要な場合には保護者の方の了承を得て提携している病院で受診いたします。
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駐車場はありますか？雨の日だけ利用したいのですが
はい、建物の横にあります。ご利用には予約が必要です。電話か直接で受付しています。（150円/1回）近隣の方のご迷惑になりますので、路上駐車はご遠慮ください。